如何解决连接共享打印机时遇到的0x0000011b错误？

连接共享打印机时出现0x0000011b错误，是让许多用户头疼的问题。这个错误通常出现在尝试连接共享打印机时，导致打印任务无法正常进行。为了帮助大家解决这一问题，本文将详细介绍可能导致0x0000011b错误的原因以及相应的解决方法。

一、可能导致0x0000011b错误的原因

1. 系统补丁问题：

部分用户在更新了Windows 10的某个特定补丁后遇到了0x0000011b错误。这一问题最早可追溯至Windows 10的某些更新之后，如KB5005565补丁。这个补丁触发了一个系统级的bug，导致打印机通信中断。因此，卸载这些特定的补丁通常可以解决这个问题。

2. 共享设置问题：

共享打印机时，共享端和主机端的一些共享设置未完全启用，比如未启用文件和打印机共享、未启用guest用户、未添加Windows凭据等，都可能导致0x0000011b错误。

3. 服务异常：

打印机服务及服务状态异常也可能导致这个错误。需要检查打印机服务、系统打印机依赖核心文件、打印机注册状态、卡纸状态等是否正常。

4. 物理连接问题：

如果使用的是网络打印机，打印机的网络设置和物理连接是否正常也会影响共享打印机的连接。例如，网线连接不良或打印机网络设置错误都可能导致0x0000011b错误。

5. 驱动程序问题：

驱动程序过时或损坏也会影响打印机的连接。确保打印机驱动程序是最新的，并且与操作系统兼容，是解决这个问题的关键。

6. 操作系统问题：

操作系统本身的某些问题，如系统文件损坏，也可能导致0x0000011b错误。此时，可以检查和修复操作系统中的损坏文件，或更新操作系统。

二、解决0x0000011b错误的步骤

1. 检查并卸载系统补丁：

如果问题出现在安装了某个特定补丁后，检查并卸载这个补丁可能是一个有效的解决方法。在打印服务端找到更新代码（如KB5005565），卸载后重启服务系统，客户端重新连接打印机。

卸载补丁的步骤：

1. 在“控制面板”中打开“程序和功能”。

2. 点击“查看已安装的更新”。

3. 在更新列表中找到并右键点击相关补丁（如KB5005565），选择“卸载”。

4. 重启计算机。

2. 检查共享设置：

确保文件和打印机共享已经启用，guest用户已经启用，并且已经添加了正确的Windows凭据。

启用文件和打印机共享的步骤：

1. 右键点击“网络”图标，选择“属性”。

2. 点击“更改高级共享设置”。

3. 在“所有网络”下，确保“启用文件和打印机共享”被勾选。

启用guest用户的步骤：

1. 右键点击“此电脑”，选择“管理”。

2. 在左侧导航栏中选择“本地用户和组”，然后点击“用户”。

3. 右键点击“Guest”，选择“属性”。

4. 取消勾选“账户已禁用”。

3. 检查打印机服务：

确保打印机服务正常运行，并且没有卡纸或打印队列堵塞等问题。

重启打印机服务的步骤：

1. 打开“服务”管理器（可以通过运行窗口输入services.msc打开）。

2. 找到“Print Spooler”服务，右键点击，选择“重启”。

4. 检查物理连接：

确保打印机与网络的连接没有问题，比如网线连接正常，打印机的网络设置正确等。

检查网络连接的步骤：

1. 使用“ping”命令测试电脑与打印机之间的网络连通性（例如：ping 打印机IP地址）。

2. 如果ping不通，检查网线连接或无线网络设置。

5. 更新或重新安装驱动程序：

如果驱动程序过时或损坏，更新或重新安装驱动程序通常可以解决问题。

更新驱动程序的步骤：

1. 在设备管理器中找到打印机并展开该选项。

2. 右键单击打印机，选择“更新驱动程序”。

3. 选择“自动搜索更新驱动程序”。

重新安装驱动程序的步骤：

1. 在设备管理器中右键单击打印机，选择“卸载设备”。

2. 从打印机制造商的网站上下载最新的驱动程序，并按照提示进行安装。

6. 检查和修复操作系统：

如果以上步骤都没有解决问题，可能是操作系统本身的问题。可以检查和修复操作系统中的损坏文件，或更新操作系统。

运行系统文件检查工具的步骤：

1. 在Windows搜索栏中输入“命令提示符”，右键单击“命令提示符”并选择“以管理员身份运行”。

2. 在命令提示符中输入“sfc /scannow”并按下Enter键，等待系统文件检查工具完成。

更新操作系统的步骤：

1. 在Windows搜索栏中输入“Windows更新”，打开Windows更新界面。

2. 在更新界面中，选择“检查更新”并等待系统检查更新。

3. 如果有可用的更新，选择“安装更新”。

7. 使用第三方修复工具：

如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试使用第三方修复工具来解决问题。一些修复工具可以自动检测并修复打印机连接问题，如闪克打印机修复助手。

使用闪克打印机修复助手的步骤：

1. 在共享主机上面打开闪克打印机修复助手软件，点击“错误修复”开始扫描。

2. 扫描完成后，勾选0x0000011b共享打印机问题，然后点击一键修复。

3. 根据提示选择修复本机还是修复共享打印机。

三、注意事项

在修改系统设置或卸载补丁之前，建议备份重要数据，以防万一。

如果使用的是网络打印机，确保网络安全软件的设置不会阻止打印机连接。

如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系打印机制造商的技术支持，获取更专业的帮助。

通过以上步骤，大多数用户应该能够解决连接共享打印机时出现的0x0000011b错误。如果问题仍然存在，可能需要更深入地检查系统设置或硬件连接，或寻求专业的技术支持。