春运期间，如何快速查询机票火车票改签退票最新规定？

春运机票火车票改签退票最新规定查看指南

随着2024年春运的临近，许多旅客开始关注春运期间的机票和火车票改签、退票规定。为了帮助大家更好地了解这些信息，本文将详细介绍如何查看春运机票和火车票的改签、退票最新规定。

一、火车票改签退票最新规定

1. 火车票改签规定

2024年春运期间，铁路部门对火车票的改签规则进行了优化，进一步便利旅客购票出行。根据最新规定，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票。具体规则如下：

开车前48小时以上：可以改签预售期内任意车次，不收取改签费。

开车前不足48小时以及开车后：可改签乘车日期之前（含当日）车票，不收取改签费；改签乘车日期之后车票的，根据办理时间梯次核收改签费。

旅客可以通过铁路12306网站和车站公告查询具体的改签规则。铁路部门提醒，铁路12306网站（含客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，请广大旅客朋友通过官方渠道购票，避免通过第三方平台购票可能带来的附加费、捆绑销售服务以及个人隐私信息泄露风险。

2. 火车票退票规定

火车票退票规定也有所调整。根据最新规定，免收退票费的时间期限调整为开车前8天（含当日）以上。7天及以内退票的，仍按以下梯次退票收费规定执行：

开车前15天（不含）以上退票：不收取退票费。

票面乘车站开车前48小时以上退票：收取票价5%的退票费。

开车前24小时以上、不足48小时退票：收取票价10%的退票费。

开车前24小时以内退票：收取票价20%的退票费。

二、机票改签退票最新规定

1. 民航春运机票改签规定

为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召，民航局在春运期间也出台了相应的机票改签规定。自1月27日0时起，购买1月28日至3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。具体规定如下：

乘机日期在1月28日至2月3日：自1月27日0时起至航班起飞前，旅客可提出退票或改期申请。

乘机日期在2月4日至3月8日：自1月27日0时起至航班起飞前7天，旅客可提出退票或改期申请。

需要注意的是，1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策。各航空公司可以根据通知要求，制定具体的实施细则。

2. 航空公司退改签新规

多家航空公司也相继发布了客票退改新规，降低了退改费率，并扩大了免费退改的范围。以下是部分航空公司的退改签新规：

东航：新增了航班起飞前30天之外的免费退改规定，并增加了“航班变动导致的航程改变”作为免费退改的情形。

南航：退改规定最长为起飞前7天，将机型变动致无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围。

此外，多家航司对旅客因病退改签的规则也有所放宽。如购票后原购票渠道机票降价，允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票，符合一定条件的原客票可免费办理退票。针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误，以及误操作导致重复购票等情况，航空公司在符合一定条件下也可给予免费办理错购客票退票。

三、如何查看春运机票火车票改签退票最新规定

为了获取春运期间机票和火车票的改签、退票最新规定，旅客可以通过以下途径进行查询：

1. 官方网站：

铁路12306网站：中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，提供最新的火车票改签、退票规定。

航空公司官方网站：各航空公司官方网站会发布最新的机票改签、退票政策，旅客可以登录相应航空公司的官方网站进行查询。

2. 官方App：

铁路12306App：提供火车票购票、改签、退票等一站式服务，旅客可以通过App查询最新的改签、退票规定。

航空公司官方App：各航空公司官方App也会提供机票改签、退票等相关服务，旅客可以下载并登录相应航空公司的App进行查询。

3. 车站公告：

旅客可以前往火车站或机场的售票窗口、自助售票机或公告栏，查看最新的改签、退票规定。

4. 客服热线：

旅客可以拨打铁路或航空公司的客服热线，咨询最新的改签、退票规定。客服人员会提供专业的解答和帮助。

5. 第三方平台：

虽然铁路部门提醒旅客通过官方渠道购票，但部分第三方平台也会提供相关的改签、退票信息。然而，由于第三方平台可能涉及附加费、捆绑销售服务等问题，建议旅客在查询时谨慎选择，并尽量通过官方渠道进行购票和改签、退票操作。

四、总结

春运期间，机票和火车票的改签、退票规定对于旅客来说至关重要。通过官方网站、官方App、车站公告、客服热线等途径，旅客可以方便地查询最新的改签、退票规定。建议旅客在出行前提前了解相关规定，以便在需要时能够及时办理改签或退票手续。同时，也提醒广大旅客通过官方渠道购票和办理改签、退票手续，避免不必要的麻烦和损失。