揭秘LAZADA高效发货流程,轻松掌握发货技巧!
LAZADA如何发货
LAZADA作为东南亚地区重要的电商平台,对于卖家来说,了解并掌握其发货流程和规则至关重要。本文将从多个方面详细介绍LAZADA的发货流程,帮助卖家更好地理解和操作。
一、发货前准备
1. 开通Lazada官方物流LGS服务
Lazada官方物流(简称LGS)是专门针对中国卖家推出的物流方式,提供一站式的物流服务,且全面覆盖Lazada的六个站点。卖家需要先向平台客服开通LGS服务,才能使用官方物流进行发货。
2. 打包与标记
卖家在发货前需要将货物进行妥善打包,确保包装结实,防止在运输过程中损坏。同时,需要在后台点击发货,打印产品的运输订单,并将其贴在包裹上。此外,确保包裹符合Lazada的包装要求,包括重量限制(≤20KG)、体积限制(长+宽+高≤300CM),并避免在包裹内留下联系方式。
二、发货流程
1. 发货时效
Lazada对发货时效有严格要求,卖家需要在买家下单后的48小时内(不包括周六、周日及法定节假日)将订单状态更新为“Ready to Ship”。填写物流单号后,物流信息也需要在48小时内更新,否则订单可能会被取消。
2. 送达分拣中心
卖家需要将包裹送到Lazada的分拣中心。如果卖家最近30天日均单量大于等于50单,且取件地址符合条件,Lazada将提供免费的上门收货服务。否则,卖家需要自行联系物流公司发货到深圳或义乌的分拣中心。货物需要在5天内到达分拣中心,否则订单将被取消。
3. 分拣与运输
Lazada分拣中心收到货物后,会进行扫描并更新订单状态,然后将货物按照站点进行分类,安排运输到Lazada各国的仓库。这一环节由Lazada官方负责,卖家无需担心包裹的后续发货问题。
4. 目的地配送
到达目的地后,Lazada会通过自有的物流方式或第三方物流(3PL)进行派送。如果是3PL的话,会先报关,再进行分拣派送。配送完成后,无需等待买家确认收货,只要物流显示妥投,卖家就能收到货款。
三、发货注意事项
1. 禁售产品
Lazada有明确的禁售产品清单,包括小米品牌的产品(如手机、充电宝、手环等)、食品等。卖家应仔细阅读禁售产品清单,避免上传这些产品,以免违反平台规定。
2. 禁止重复铺货
Lazada不允许重复铺货,即不允许卖家上传完全相同的产品。如果卖家发现有重复的产品,应尽快移除。
3. 产品信息完整
卖家在上传产品时,必须确保产品信息完整,包括包裹尺寸、重量、保修信息以及包装内具体物品信息等。缺少这些信息可能导致审核不通过或订单被取消。
4. 价格合理
Lazada要求产品的价格包括运费和其他费用,不应低于1美元(货币单位为当地货币)。同时,产品的促销折扣不得低于两折,即促销价格最低为原价的20%。卖家在设置价格时,应确保价格合理,避免过低或过高的价格引起平台审核不通过。
四、运费计算与支付
1. 运费构成
Lazada运费主要由三部分构成:国内运输到仓库费用、Lazada的国际运输费用以及当地的运费。卖家需要支付的运费主要是前面两部分,而当地的运费由买家支付。
2. 国内运费计算
国内运费通常按产品的重量或体积计费。具体计算方式一般为首重+续重,以kg为单位计算。如果是专门的物流公司,也会按体积计费,体积计算公式为(长×宽×高)/6000,单位为cm。
3. 国际运费计算
国际运费主要是LGS的运费,按实际重量或体积重量计费,以价高者为准。重量以10g为单位计算,不同区域的运费价格也不同。
4. 运费支付
卖家在发货前需要支付国内运输到仓库费用和国际运输费用。而当地的运费则由买家在收货时支付给卖家,平台会在买家确认收货后从卖家账户中扣除。
五、常见问题与解决办法
1. 订单合并问题
Lazada不支持合并发货,即使是同一个买家下了多个订单,也需要分开发货。卖家需要在发货时注意这一点,避免合并订单导致的发货错误。
2. 包裹被拦截
如果包裹内包含限制运输的商品,可能会被拦截并被平台取消。卖家在发货前应与买家协商取消订单,避免不必要的损失。
3. 物流信息更新不及时
如果物流信息更新不及时,可能导致订单被取消。卖家需要在填写物流单号后,确保物流信息在48小时内更新,以避免订单被取消。
4. 包裹无法入库
如果包裹信息出现错误或缺失,如缺少发件人信息、产品价值填写错误、缺少产品说明等,可能导致包裹无法入库。卖家在发货前应仔细检查包裹信息,确保信息完整准确。
六、总结
了解并掌握Lazada的发货流程和规则,对于卖家来说至关重要。通过本文的介绍,卖家可以了解到Lazada发货的全过程,包括发货前的准备、发货流程、发货注意事项、运费计算与支付以及常见问题与解决办法等。希望这些内容能够帮助卖家更好地在Lazada平台上运营店铺,提高发货效率和客户满意度。
卖家在发货过程中,应严格遵守Lazada的规定,确保产品信息的完整性和价格的合理性,避免违反平台规定导致的订单取消或处罚。同时,卖家也应密切关注物流信息的更新,确保包裹能够及时送达分拣中心并顺利派送。通过这些措施,卖家可以提高店铺的运营效率和客户满意度,从而在Lazada平台上取得更好的销售业绩。
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