山推e路行APP是一款由山推工程机械股份有限公司研发制作的智慧服务软件,它集互联网、云计算、大数据技术于一体,旨在为客户提供便捷、高效的设备管理和服务体验。
山推e路行app简介
山推e路行APP通过提供一键报修、一键保养、设备定位、设备工况、智能预警、智能派工、信息交流、意见反馈等功能,为客户和山推之间建立了便捷的沟通和服务的桥梁。这款软件不仅关注客户的个性化需求,还致力于提高客户满意度,实现服务的全面优化。
山推e路行app特色
1. 一键报修与保养:用户只需轻点手指,即可完成设备的报修和保养预约,服务人员会第一时间响应并及时到达现场进行维修或保养服务。
2. 设备定位与工况监测:通过机载GPS系统,用户可以随时随地查看设备的位置信息和运动轨迹,同时在线查看设备的工作状态、工时、油温、发动机转速、电压等信息。
3. 智能预警与健康管理:软件能够智能预警设备的潜在故障,并提供保养提醒,用户还可以查看设备的预警、保养提醒等信息,获取数据分析及操作建议。
4. 配件购买与防伪查询:集成配件业务系统,用户可以在线检索和购买所需配件,同时扫描配件防伪码,随时查看配件真伪,确保配件质量。
5. 信息交流与意见反馈:用户可以在线交流或离线留言向产品经理提交产品改进建议,还可以对服务人员的态度、能力、响应及时性作出评价。
山推e路行app亮点
1. 服务更规范、过程可视化:软件实现了服务过程的全程跟踪和可视化,用户可以随时查看服务进度,省时省心省沟通。
2. 虚拟现实应用与5G远程诊断:利用虚拟现实技术和5G网络,实现远程故障诊断和维修指导,提高服务效率和质量。
3. 智能派工更科学:基于大数据技术的智能派工系统,能够更科学地分配服务人员,确保服务的及时性和有效性。
4. 四项服务升级:即时响应更高效,构建2小时服务圈;一键报修方便快捷、设备管理智能互联、质量预警防患未然、改进建议即时应答。
5. 信息共享互利共赢:通过信息共享,实现客户、山推和供应商之间的互利共赢,共同推动行业的进步和发展。
山推e路行app用法
1. 下载与安装:用户可以在应用商店下载并安装山推e路行APP。
2. 添加设备:在APP首页中点击添加设备,选择需要绑定的设备类型,并输入相应信息,点击保存即可。
3. 使用功能:用户可以根据需要,使用一键报修、一键保养、设备定位、设备工况监测等功能。
4. 查看与反馈:用户可以查看设备的实时状态和服务进度,同时在线交流或提交意见反馈。
山推e路行app点评
山推e路行APP以其丰富的功能、人性化的设计和高效的服务赢得了用户的广泛好评。它不仅为用户提供了便捷的设备管理和服务体验,还通过数字化、智能化的手段推动了山推工程机械股份有限公司的数字化转型和服务升级。这款软件无疑是施工工程中的得力助手,值得用户下载和使用。